Knowledge base

Verdiep je in vakjargon, terminologie en extra informatie

Word Of Mouth

Categorie: Marketing


Word of Mouth (ofwel: Referral Marketing of mond-tot-mond-reclame) is reclame dat op een informele manier en zonder financiĆ«le bijbedoelingen wordt verspreid onder consumenten. Mond-tot-mondreclame is een reclame waar een bedrijf geen directe invloed op heeft. Het is een vorm van Earned media en daar kan je als bedrijf op geen enkel perspectief invloed op uitoefenen. Voor deze manier van reclame hoeft niet betaald te worden en wordt onderling direct een geloofwaardigheid gecreĆ«erd. Het is alleen als bedrijf dat je geen inzicht hebt en deze term nauwelijks meetbaar is.


Mond-tot-mondreclame wordt vaak de beste reclame die je als bedrijf kan krijgen genoemd. Dat komt omdat de verzender als objectief wordt gezien. Veel mond-tot-mondreclame gaat in de praktijk niet meer van mond-tot-mond, maar ook digitaal, bijvoorbeeld via social media.